Arth Lai · 賴柏衡
Full-stack Marketer｜行銷 × 營運 × 產品
Summary
6 年行銷資歷，近 4 年進入 Full-Stack Marketing 實戰階段，橫跨行銷策略、營運執行與技術實作。於職游、商業思維學院、百瀚累積多產品線資源分配、平台關站移轉、OMO 數位轉型等實戰經驗。能在策略、執行、技術三層同時做決策與落地，並善用 AI 與自動化工具把重複性工作轉成系統。
目前尋找 Remote-first 的資深行銷 / 營運 / Supervisor 職位。
Experience
職游 創新職涯發展與諮詢2024.07 – 2026.03｜自由接案 · 遠距
Marketing Specialist
- 多產品線行銷策略與資源分配
- 用戶訪談、TA 洞察與訊息優化（LLM 輔助逐字稿結構化 + 關鍵詞萃取）
- 全漏斗追蹤（GA4 / GTM / Dashboard）
- 自動化工作流（n8n / Apps Script / API）
- 官網營運與優化
10-15%主力培訓班轉換率提升（新增單日直播課作為入口型產品）
2-3 hr / 日以 n8n × Apps Script 重寫營運 ops，取代人工報表 / CRM 同步 / 跨平台追蹤
商業思維學院2023.09 – 2024.07｜正職 · 遠距
Project Manager / Marketing Operations Specialist
- PM｜平台關站與用戶移轉專案（技術 × 營運邏輯釐清 → 新平台上線 → 移轉營運）
- MKT｜主力課程檔期銷售（廣告策略 × 內容行銷 × 銷售組合設計）
- OP｜產品經理學習營主理，設計完課率與滿意度機制
60%舊平台 → 新平台用戶移轉率（3 個月內達成）
1,200 人銷售型說明會單場報名數（歷史最高）
10%說明會 → 付費課程轉換率
60% / 90%產品經理學習營完課率 / 滿意度
百瀚智能教育2023.01 – 2023.09｜全職 · 混合型
Marketing Specialist & Project Manager
- SEO 策略與內容產出
- OMO 再行銷 × Chatbot 追蹤架構
- 跨部門數位轉型專案推動
- Yourator 線下招募活動（彈性專案）
60x官網日均流量成長（100 → 6,000）
2.5x年對年招募活動投遞數成長
27 門市全台門市顧客行為統一追蹤（串接 Chatbot × Email × CRM）
Coaching & Speaking
- 國立臺中科技大學 · 職涯講座（2026.04）｜從校園到職場，為大三大四學生設計職涯決策、對上溝通、能力累積的實務框架
- 1:1 深度職涯諮詢（2024 – 至今）｜以局面 × 利害關係人 × 目標三層分析，協助早期職涯與轉職者做職涯決策
- 跨部門議題釐清與協作引導（2024 – 至今）｜利害關係人分析與組織結構圖設計對齊機制、推動共識形成
Selected Projects
- 訂閱制學習平台關站與用戶移轉（商業思維學院 · 2024 Q1–Q2）｜3 個月內 60% 移轉達成、退費率低於 1%
- 多產品線行銷資源分配框架（職游 · 2024–2025）｜5 維度評估 × 3 模式決策（Investment / Optimization / Sunset），應用於季度預算會議
- 行銷營運自動化 × 追蹤 Dashboard（職游 · 2024–2025）｜業務開發 × 課程營運行政 × 行銷追蹤三流整合，取代 2-3 hr/日人工對齊
Education
國立成功大學｜經濟學系，2017 畢業
Skills
Marketing策略與定位、資源分配框架、Performance Marketing、Lifecycle & CRM、SEO 與內容、行銷分析、A/B 測試、漏斗優化
Operations跨職能領導、專案移轉、流程設計、利害關係人管理
Toolsn8n、GA4、GTM、Looker Studio、Clarity、Zapier、Google Apps Script
Coaching職涯諮詢、人才洞察、1:1 Mentorship、公開講座